SPEDIZIONI & RESI

Modalità di spedizione

Tempi – L’ordine viene spedito entro 5gg dalla ricezione della mail di “conferma ordine”. Entro le successive 72 ore la merce sarà consegnata all’indirizzo immesso in fase d’ordine. Per modifiche all’indirizzo di spedizione contattare info@ninastore.it nel più breve tempo possibile.

Costi – La spedizione viene effettuata solo in Italia, tramite corriere GLS. Le spese di spedizione sono di € 7. Per ordini superiori a € 50 la spesa spedizione è gratuita. Il reso è a carico del cliente.

Resi e rimborsi

Il cliente che per qualsiasi motivo non è soddisfatto del prodotto acquistato, può restituirlo entro e non oltre i 14gg dalla ricezione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ninà si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate,inviate o spedite dopo i giorni indicati o se i prodotti non sono integri. Tutti gli articoli sono muniti di cartellino, con il quale dovranno essere restituiti: non saranno accettati resi di articoli privi di cartellino. Gli articoli resi che risulteranno danneggiati o con macchie di sporco o qualsiasi modifica evidente, verranno spediti nuovamente al cliente, con conseguente addebito della nuova spedizione.

In caso di ricezione di merce difettosa, contattare subito info@ninastore.it. Si avvieranno subito le procedure per la sostituzione del capo difettato o, se l´articolo risulta essere esaurito, si avvieranno le normali procedure di rimborso.

Per effettuare una reso, come prima cosa scrivi una mail a info@ninastore.it indicando motivazioni della restituzione, numero ordine, codice articolo, data ricezione ordine. La consegna del reso dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di autorizzazione del reso. Si consiglia di mantenere l’imballaggio originale e riutilizzarlo per il reso. La procedura di rimborso sarà avviata appena terminato il controllo di integrità dei prodotti ed avverrà in ogni caso entro e non oltre i 10gg lavorativi.

info@ninastore.it

via degli orafi 5

Pistoia, PT 51100 

Tel: 0573 358517

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